Na TR Alienígena, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Entendemos que imprevistos podem ocorrer, por isso oferecemos uma política clara e justa para trocas e devoluções. A seguir, você encontra todas as informações necessárias para garantir uma experiência tranquila e segura.
Se o seu pedido chegar com algum erro causado pela loja — como produto errado, tamanho diferente ou qualquer falha no processo — você tem direito a: - Troca imediata pelo produto correto; - Devolução total do valor pago; - Sem custo adicional para você.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar troca ou devolução em até 30 dias após a coleta do produto.
Para iniciar o processo, siga estes passos simples:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, garantimos a devolução integral do valor pago em até 7 dias úteis. O estorno será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, assegurando transparência e rapidez.
Na TR Alienígena, estamos sempre prontos para resolver qualquer problema e garantir que sua experiência seja excelente. Qualidade, confiança e satisfação são valores que guiamos em todas as etapas do seu pedido.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
